Vill du returnera en vara?

Reklamation/Retur/Ångerrätt

Kontakta oss på info@rainbowloomsverige.se innan du returnerar en vara. 

Är den beställda Rainbow Loom produkten skadad, eller inte vad du förväntade dig ska denna genast reklameras till Rainbow Loom Sverige via mail (info@rainbowloomsverige.se) varvid felet skall anges. Detta måste göras omgående efter mottagandet av varan.
 Emballaget sparas för eventuell reklamation till transportören för transportskada.

I enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligen oförändrat skick, dvs. oanvänd, oskadad och packad i originalförpackningen. Returfrakten betalar du själv om du har ångrat ditt köp. Vid eventuell returtransport är köparen ansvarig om varan skadas eller kommer bort.

 Vi eventuell återbetalning görs detta till det kort eller PayPal konto som användes vid betalningen.

Rainbow Loom Sverige föreslår att du vid retur går till ett Postkontor och får ett kvitto på att du har returnerat varan till oss, då blir det lättare att spåra paketet om det kommer att behövas.

Outhämtat paket
Om paketet på Posten inte hämtas ut kommer du att bli ansvarig för att betala en hanteringskostnad för detta.

Leverans och fraktkostnad

Vid retur eller byte av en produkt står kunden för fraktkostnad.

Kostnaden för frakten är inom Sverige 64 kronor, oberoende på hur mycket du handlar för. Denna kostnad visas tydligt i din varukorg innan du bekräftar köpet.

Normal leveranstid: Vi skickar varorna från oss inom 1-2 arbetsdagar räknat från dag för beställning. Beställningar som görs under jul- och nyårshelgen samt viss period under sommaren, kan leveranstiden vara något längre, det meddelas då direkt vid beställning. Vår ambition är naturligtvis att beställaren ska få varan så fort som möjligt.

Vi använder Posten för leverans av beställda varor. Inom Sverige ska försändelsen vara beställaren tillhanda dag efter leverans, enligt Postens rutiner. Får paketet plats i beställarens brevlåda sker leverans dit. I annat fall får beställaren en avisering via sms/e-post. 

Rainbow Loom Sverige friskriver sig från alla eventuella ersättningskrav gällande leveransförseningar.